AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Versión 2.0 · Última actualización: 1 de agosto de 2026 · Sustituye a la versión del 3 de julio de 2025

Servicios Multicolor Innovación, S.A. de C.V., operando bajo el nombre comercial y marca registrada Filtrum® (en adelante, «Filtrum»), con domicilio en Arquímedes 130, piso 5, Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, y correo electrónico de contacto privacidad@filtrum.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Los datos que recabamos de manera directa o indirecta pueden incluir:

• Nombre completo o razón social.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• RFC y domicilio fiscal o de entrega.
• Información de pago, en caso de transacciones, a través de servicios tercerizados.
• Datos técnicos u operativos relacionados con su empresa, freidoras, tipo de aceite y operación de cocina.
• Comentarios o información adicional recabada vía formularios, chat, correo electrónico, WhatsApp, encuestas o contacto telefónico.

Filtrum no recaba datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Procesar pedidos, cotizaciones, pagos y facturación.
• Dar seguimiento a solicitudes de contacto o atención técnica.
• Entregar productos o brindar servicios de consultoría, capacitación o pruebas técnicas.
• Crear registros administrativos y cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

• Envío de boletines, noticias, promociones y comunicaciones comerciales.
• Realización de encuestas de calidad y satisfacción.
• Análisis interno de datos para mejorar productos o procesos.
• Invitaciones a eventos o actividades relacionadas con Filtrum.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a privacidad@filtrum.mx con el asunto «Negativa a finalidades secundarias». Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.

3. Transferencias de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Autoridades fiscales, regulatorias o judiciales que lo requieran conforme a derecho.
• Proveedores de servicios auxiliares (logística, mensajería, almacenamiento en nube, facturación electrónica, plataformas digitales), quienes actúan como encargados y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad de datos.

Estas transferencias y remisiones se realizan en los supuestos que la ley permite sin requerir consentimiento adicional.

4. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos deberá enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@filtrum.mx, acompañando:

• Su nombre completo o razón social y medio para recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) o, en su caso, del documento que acredite la representación.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Filtrum dará respuesta a su solicitud dentro del plazo que establece la ley vigente y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente. Si su solicitud no es atendida o no está conforme con la respuesta, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

5. Limitación del uso o divulgación de sus datos

En cualquier momento puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, o su exclusión de nuestras comunicaciones comerciales, escribiendo a privacidad@filtrum.mx

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Filtrum puede utilizar cookies, web beacons o tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar patrones de navegación y ofrecer contenido personalizado. Usted puede desactivar estas tecnologías modificando la configuración de su navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Medidas de seguridad

Filtrum ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

8. Cambios al presente aviso

Filtrum podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con actualizaciones legales, internas o comerciales. La versión vigente estará disponible en https://filtrum.mx/legales e indicará la fecha de última actualización.

9. Aceptación del aviso

El uso del sitio web, el envío de formularios o el inicio de una relación comercial con Filtrum implica que usted ha leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.

10. Contacto del responsable de privacidad

Servicios Multicolor Innovación, S.A. de C.V. · Nombre comercial: Filtrum® · Correo electrónico: privacidad@filtrum.mx · Domicilio: Arquímedes 130, piso 5, Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México.

Filtrum® — Servicios Multicolor Innovación, S.A. de C.V.